Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como Elmo Freitas Legalizações coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais quando você visita nosso website www.elmofreitas.com.br, utiliza nossos serviços ou interage conosco através de WhatsApp e outros canais de comunicação.

Nos comprometemos com a transparência absoluta e proteção de suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e as melhores práticas internacionais de segurança de dados.

Esta política foi última atualizada em 21 de março de 2026. Recomendamos revisar periodicamente para manter-se informado.

2. Responsável pelos Dados Pessoais

O responsável pela coleta e processamento dos seus dados pessoais é:

É você quem toma as decisões sobre seus dados. Se tiver dúvidas, entre em contato diretamente.

3. Dados Coletados

3.1. Google Analytics 4 (GA4)

Usamos Google Analytics 4 (ID: G-FCKM0XRSKY) para entender como você usa nosso website, melhorar sua experiência e analisar tendências de tráfego.

Dados coletados automaticamente:

• Páginas visitadas e duração da visita
• Tempo que você permanece em cada página
• Origem do tráfego (buscas no Google, redes sociais, links diretos, etc.)
• Tipo de dispositivo (celular, computador, tablet) e navegador utilizado
• Localização geográfica aproximada (país, estado, cidade)
• Eventos de interação (cliques em botões, envios de formulários, scroll, etc.)

3.2. Cookies

O GA4 utiliza cookies para rastrear sua navegação. Os principais cookies são:

• _ga — Identifica visitantes únicos
• _gid — Identifica seus dados de sessão
• _gat — Limita a taxa de requisições

Estes cookies não armazenam informações pessoais identificáveis como nome, email ou CPF.

3.3. Formulários e Contato

Quando você preenche formulários no site ou entra em contato via WhatsApp, coletamos:

• Nome, email e telefone (se fornecidos)
• Mensagens e conteúdo das conversas
• Dados sobre o serviço solicitado

3.4. WhatsApp

Conversas no WhatsApp são armazenadas apenas para fins de comunicação e prestação de serviço. O WhatsApp é responsável pela criptografia das mensagens, conforme sua Política de Privacidade.

4. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são usados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Análise de tráfego: Entender como você usa o site e melhorar funcionalidades
• Comunicação: Responder suas dúvidas e prestar serviço de despachante veicular
• Conformidade legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias (LGPD, Receita Federal, etc.)
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes ou atividades não autorizadas

Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros sem seu consentimento explícito, exceto quando exigido por lei.

5. Retenção de Dados – Quanto Tempo Guardamos

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins declarados:

• Google Analytics 4: Dados brutos são armazenados por 14 meses e depois excluídos automaticamente pelo Google
• Mensagens WhatsApp: Mantidas enquanto a conversa estiver ativa; você pode solicitar exclusão a qualquer momento
• Emails e formulários: Armazenados apenas para fins de comunicação e prestação de serviço; você pode solicitar exclusão
• Registros legais: Arquivos relacionados a serviços prestados são mantidos conforme exigência fiscal (até 5 anos)

Após o período de retenção, seus dados são permanentemente deletados ou anonimizados.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados:

• HTTPS com certificado SSL: Todos os dados são criptografados em trânsito
• Acesso restrito: Apenas pessoal autorizado pode acessar dados pessoais
• Backup automático: Seus dados são salvos regularmente para recuperação em caso de problemas
• Conformidade: Seguimos as melhores práticas internacionais de segurança (ISO 27001, OWASP)
• Monitoramento: Sistema de detecção de anomalias e tentativas de acesso não autorizado

Embora implementemos medidas rigorosas, nenhum sistema é 100% seguro. Se detectarmos uma violação de segurança, notificaremos você imediatamente conforme exigido pela LGPD.

7. Seus Direitos Conforme LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você os seguintes direitos:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você e para que utilizamos
• Correção: Corrigir dados inexatos ou incompletos
• Exclusão: Deletar seus dados (direito ao esquecimento), salvo obrigações legais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e portável (como CSV)
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em situações específicas
• Consentimento: Retirar consentimento para uso de dados a qualquer momento
• Informação: Ser informado sobre compartilhamento de dados com terceiros

Como Exercer Seus Direitos:

Para exercer qualquer desses direitos, envie um email com sua solicitação ou entre em contato via WhatsApp:

• 📧 Email: elmo@elmofreitas.com.br
• 📱 WhatsApp: (21) 96427-4424

Prazo de Resposta: Nos comprometemos a responder sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

8. Como Desabilitar Google Analytics (Opt-out)

Você tem total controle sobre o rastreamento do GA4. Aqui estão as opções para desabilitar:

Opção 1: Usar a Extensão de Desativação do Google Analytics

Google oferece uma extensão oficial para desabilitar o rastreamento:

• Google Analytics Opt-out Browser Add-on

Opção 2: Desabilitar no Navegador

Configure as preferências de privacidade do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para bloquear cookies de rastreamento.

Opção 3: Usar VPN ou Modo Privado

Navegar em modo incógnito/privado limita o rastreamento de cookies em sua sessão.

Política de Privacidade do Google

Para mais informações sobre como o Google processa dados, veja a Política de Privacidade do Google.

Aviso importante: Desabilitar o GA4 não afeta a funcionalidade do site, apenas o rastreamento analítico.

9. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas, preocupações, sugestões ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

Sua privacidade é importante. Responderemos sua solicitação com agilidade e transparência.